Términos de servicio
Última actualización: octubre de 2026
Al usar Calendizer aceptas estos términos. Están escritos para que se entiendan: si algo no te queda claro, escríbenos y te lo explicamos.
Quiénes somos
Calendizer es un servicio de Infinite Waves SpA, RUT 78.271.723-5, con domicilio en Av. Presidente Kennedy 7440, oficina 701, Vitacura, Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a privacidad@calendizer.ai.
Qué es Calendizer
Una herramienta para que profesionales independientes agenden sus citas, lleven a sus clientes y les envíen avisos y recordatorios. Hoy es gratuita y está en desarrollo activo: agregamos, cambiamos y quitamos funciones a medida que aprendemos qué sirve. Si en el futuro cobramos por el servicio o por parte de él, te avisaremos por correo y en la app con al menos 30 días de anticipación, y sólo se te cobrará si lo aceptas expresamente; si no, podrás descargar tus datos y eliminar tu cuenta sin costo.
Aceptación
Al crear tu cuenta o usar Calendizer aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio. Calendizer es para profesionales mayores de 18 años. Guardamos qué versión de estos textos aceptaste y cuándo.
Tu cuenta
Eres responsable de lo que pasa en tu cuenta y de mantener tu contraseña a salvo. Si detectas un uso que no reconoces, avísanos de inmediato a privacidad@calendizer.ai.
Los datos de tus clientes y nuestro rol
Los datos personales de tus clientes siguen perteneciendo a sus respectivos titulares. Tú decides para qué y cómo los tratas y, respecto de ese tratamiento, eres el responsable. Calendizer los trata por tu cuenta y siguiendo tus instrucciones para prestarte el servicio, como encargado del tratamiento en los términos de la Ley 19.628 sobre protección de datos personales, modificada por la Ley 21.719. Los puntos siguientes, hasta "Al terminar", son el acuerdo de tratamiento de datos entre tú y Calendizer.
Detalle del encargo
Objeto: prestarte Calendizer. Duración: mientras tengas una cuenta. Finalidad: agendar, gestionar a tus clientes, enviarles los avisos y recordatorios que configures y responder a lo que le pidas al asistente. Tipos de datos: identificación y contacto (nombre, WhatsApp, correo), agenda (citas y clases), comerciales (servicios, packs y pagos), las notas que escribas —que pueden incluir datos sensibles, como datos de salud— y el registro de los avisos enviados. Titulares: tus clientes y las demás personas que registres. Instrucciones: estos términos y las que das al usar la app.
Qué hacemos con los datos de tus clientes
Los tratamos únicamente en la medida necesaria para prestarte Calendizer y siguiendo tus instrucciones: almacenarlos, mostrártelos, permitirte gestionarlos, enviar los avisos y recordatorios que configures y procesar las solicitudes que hagas mediante el asistente. No los usamos para fines propios, no los vendemos, no los usamos para publicidad y no los cruzamos con los de otras cuentas. Las personas que trabajan con nosotros están sujetas a obligaciones de confidencialidad.
Proveedores que nos ayudan
Para prestar el servicio usamos proveedores tecnológicos que tratan datos por nuestra cuenta, bajo instrucciones, confidencialidad y medidas de protección de datos. Nos autorizas a usar como subencargados a los proveedores que identificamos en la Política de privacidad, en la medida necesaria para prestarte Calendizer. La lista vigente está siempre en la Política de privacidad, y antes de sumar uno nuevo que trate los datos de tus clientes te avisaremos en la app. Si no estás de acuerdo, puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta. Si lo necesitas para tu registro de actividades de tratamiento o para una evaluación de impacto, te daremos la información razonable sobre cómo tratamos los datos.
Seguridad e incidentes
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Si detectamos una vulneración de seguridad que afecte la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos que tratamos por tu cuenta, te lo notificaremos sin dilaciones indebidas —en lo posible, dentro de 72 horas desde que tomemos conocimiento— por correo a tu dirección registrada y en la app, con la información disponible que razonablemente necesites para cumplir tus obligaciones ante la Agencia de Protección de Datos Personales y ante tus clientes.
Cuando un cliente tuyo ejerce sus derechos
Si un cliente te pide acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, bloquearlos o llevárselos, la app te deja hacerlo: editar o eliminar al cliente, y descargar todos tus datos desde Configuración. Si una solicitud así nos llega a nosotros, te la derivaremos sin demora y te ayudaremos con lo que esté a nuestro alcance.
Lo que te corresponde a ti
Como responsable de los datos de tus clientes, debes contar con una base de licitud para cada tratamiento que realices y cumplir las obligaciones que te correspondan frente a los titulares. La base de licitud puede variar según el tratamiento y no necesariamente será el consentimiento. También debes informar a tus clientes cuando corresponda, cargar únicamente los datos necesarios y asegurarte de que tienes derecho a tratar la información que ingresas. Si tratas datos sensibles, incluidos los relativos a la salud, debes contar con la habilitación legal correspondiente y, cuando sea exigible, con el consentimiento expreso del titular. Para los avisos que envías a través de Calendizer debes cumplir además las reglas aplicables a cada tipo de comunicación: en particular, los recordatorios por WhatsApp requieren la autorización previa de tu cliente, que declaras al activarlos en su ficha. Respondes frente a tus clientes, terceros y la autoridad por los tratamientos que hagas sin base de licitud o sin la autorización que corresponda, y por los perjuicios que eso le cause a Calendizer. Si registras datos de niños, niñas o adolescentes, debes contar con la autorización de sus padres o representantes legales y tratarlos siempre en su interés superior.
Calendizer no es una ficha clínica
Calendizer es una agenda. Sus notas sirven para recordar lo que necesitas de cada cliente, pero no son una ficha clínica ni reemplazan los registros que la ley te exige llevar y conservar como profesional de la salud, como la ficha clínica de la Ley 20.584, que debe guardarse al menos 15 años. Si estás obligado a llevarlos, hazlo en un sistema pensado para eso.
Al terminar
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Configuración; antes puedes descargar tus datos. Al hacerlo, eliminamos de inmediato de nuestros sistemas activos los datos de tu cuenta y los que tratamos por tu cuenta, y desaparecen de los respaldos automáticos dentro de los 7 días siguientes, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal. Si dejamos de ofrecer el servicio, te avisaremos con anticipación para que puedas descargarlos. Si tu cuenta pasa un año sin actividad —sin que entres y sin citas en los últimos doce meses ni por venir—, la eliminaremos, avisándote por correo un mes antes; basta con que entres para conservarla.
Suspensión o término por nuestra parte
Podemos suspender o cerrar una cuenta que infrinja estos términos o la ley. Salvo que sea urgente o que la ley lo impida, te avisaremos antes por correo y tendrás al menos 15 días para descargar tus datos.
Propiedad intelectual
Calendizer, su software, su marca y su diseño pertenecen a Infinite Waves SpA. Mientras tengas una cuenta, te damos una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible. Los datos que cargas no son nuestros: sólo los usamos para prestarte el servicio.
Servicio gratuito y sin garantías
Calendizer se ofrece tal como está y puede presentar interrupciones, errores o cambios. Podemos modificar, suspender o discontinuar determinadas funciones y, cuando sea razonablemente posible, te avisaremos con anticipación. Nada de esta sección limita las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
Tu agenda no depende sólo de nosotros
Calendizer es una herramienta de apoyo para organizar tu agenda. La responsabilidad de revisar tus citas, horarios, clientes y compromisos profesionales sigue siendo tuya. En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante o consecuencias derivadas de decisiones que tomes sin verificar la información que muestra la aplicación.
El asistente escribe con IA
El asistente usa inteligencia artificial para interpretar tus instrucciones y ayudarte a crear, modificar o consultar información de tu agenda. Puede cometer errores o interpretar mal una instrucción: revisa siempre el resultado antes de darlo por definitivo. Las funciones de IA de Calendizer no toman por sí mismas decisiones que produzcan efectos jurídicos o consecuencias significativamente similares sobre ti o tus clientes.
Límite de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas de circunstancias que no sean imputables a Calendizer. Nada de estos términos limita las responsabilidades que por ley no puedan excluirse o limitarse.
Uso aceptable
No uses Calendizer para nada ilegal, para molestar a terceros, para enviar comunicaciones no solicitadas ni para suplantar a otros. Podemos suspender cuentas que lo hagan.
Cambios
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo y en la app con al menos 30 días de anticipación y te pediremos aceptarlo. Si no estás de acuerdo, puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta antes de que empiece a regir, sin costo alguno.
Notificaciones
Te escribiremos al correo de tu cuenta y, cuando corresponda, en la app. Mantén ese correo al día. Tú puedes escribirnos a privacidad@calendizer.ai.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca para demandar en tu domicilio. Si alguna cláusula fuera declarada nula, las demás seguirán vigentes.